重信守約，堅守承諾

不重視合約的人是一個無道德的偽君子。

——猶太箴言

猶太商人重信守約的作風(fēng)成了世界商業(yè)活動的典范，各國商人與猶太人做交易時，對對方的履約有著最大的信心，而對自己的履行也有最嚴(yán)的要求，哪怕在別的地方有不守合約的習(xí)慣。猶太商人的這一素質(zhì)可謂對整個商業(yè)世界影響深遠，真正是“無論怎樣評價也不過分”。

下面講一個古代的事例來說明實際經(jīng)營中猶太人信守合約究竟到了什么程度。

有一個猶太老板和雇工訂立了契約，規(guī)定雇工為老板工作，每一周發(fā)一次工資，但工資不是現(xiàn)金，而是工人從附近的一家商店里購買與工資等價的物品，然后由商店老板結(jié)清賬目領(lǐng)取現(xiàn)款。

過了一周，工人氣呼呼地跑到老板跟前說：“商店老板說，不給現(xiàn)款就不能拿東西。所以，還是請你付給我們現(xiàn)款吧。”

過一會兒，商店老板又跑來結(jié)賬了，說：“貴處工人已經(jīng)取走了東西，請付錢吧。”

老板一聽，給弄糊涂了，反復(fù)進行調(diào)查，但雙方各執(zhí)一詞，又誰也不能證明對方說謊而毫無憑證。結(jié)果，只好由老板花了兩份開銷。因為唯有他同時向雙方作了許諾，而商店老板和該雇員并沒有雇傭關(guān)系。

猶太商人首先意識到的是守約本身這一義務(wù)，而不是守某項合約的義務(wù)。他們普遍重信守約，相互間做生意時經(jīng)常連合同也不需要，口頭的允諾已有足夠的約束力，因為他們認為有“神聽得見”。

另外，我們也可以從側(cè)面看出猶太商人的重信守約給他們帶來的積極效果。

西方現(xiàn)代商業(yè)世界極為講究信譽。信譽就是市場，就是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。所以，以信譽招徠顧客也成為許多企業(yè)共同使用的招數(shù)，但在商業(yè)世界中，第一個奉行最高商業(yè)信譽“不滿意可以退貨’’的大型企業(yè)，是美國猶太商人朱麗葉·斯羅森沃爾德的“希爾斯·羅巴克百貨公司”。這項規(guī)定是該公司在本世紀(jì)初推出的，在當(dāng)時被稱為“聞所未聞”。確實，這已經(jīng)大大超出一般合約所能規(guī)定的義務(wù)范圍——甚至把允許對方“毀約’’都列為己方的無條件的義務(wù)！

極高的商業(yè)信譽對猶太商人事業(yè)發(fā)達所帶來的好處，也是顯而易見的．畢竟守信是最有遠見的“理性算計”。

猶太商人早在“宮廷猶太人”時期，就開始經(jīng)營奢侈品，于今最主要的幾項奢侈品幾乎都為猶太商人的壟斷行業(yè)。鉆石是名副其實的奢侈品，而鉆石行業(yè)從開采到貿(mào)易到磨制到零售，幾乎都掌握在猶太商人手里。婦女服裝，尤其是時裝，更是一項易過時的高檔消費品，而在美國，女裝一度達到95％皆為猶太人所生產(chǎn)。其他諸如裘皮、箱包之類的小行業(yè)（利潤不?。┮膊灰灰涣信e了。所有這一切奢侈商品的經(jīng)營，內(nèi)在地都具有鉆石行業(yè)一樣的要求，這一切要求借用猶太鉆石商海曼·馬索巴先生的話來說，就是：“要經(jīng)營鉆石，至少要制定百年大計，一代人是完成不了的。而且，經(jīng)營鉆石的人須是受人尊敬的人，鉆石生意的基礎(chǔ)是取得人們的信賴?！?/p>

然而，所有這些經(jīng)營商品上的好處，要是同重信守約所帶來的經(jīng)營活動中的好處相比，就顯得不那么重要。也正是憑著這一殺手锏，猶太商人才游刃有余地縱橫捭闔于世界商海之中，并充當(dāng)了商業(yè)世界經(jīng)濟秩序的臺柱。

猶太民族是一個重信守約的民族，這種特殊的社會、歷史環(huán)境中形成的恪守律法的民族特性，又使得他們具備了現(xiàn)代商業(yè)運作中不可或缺的信守合約的商業(yè)意識，這也是猶太商業(yè)文化底蘊中一塊堅厚的歷史基石。在他們看來，契約是不可毀壞的，因為契約源于人和神的約定，猶太人信仰的源泉《舊約》就是上帝與人類之間訂立的“古老契約”。而現(xiàn)代意義上的契約，在商業(yè)貿(mào)易活動中叫合同，是交易各方在交易過程中，為維護各自利益而簽訂的在一定時限內(nèi)必須履行的責(zé)任書。

在世界商界中，猶太商人的信守合約是有口皆碑的。在他們看來，毀約是絕對不應(yīng)該發(fā)生，也是不可寬恕的。契約一經(jīng)簽訂，就得設(shè)法遵守。莎士比亞筆下的威尼斯商人夏洛克，在讀者心中或許是一個老謀深算，惜財如命的吝嗇鬼，但實際上，這或許是莎士比亞對猶太人持有成見或心懷嫉妒。夏洛克的行為是現(xiàn)代契約精神所倡導(dǎo)的，也是猶太人遵守契約的一個表現(xiàn)，他面對破產(chǎn)的安東尼奧的朋友提出的各種有好處的條件，一直堅持原來的契約，一方面可能是為了報復(fù)基督教徒，一方面也更是為了維護契約的神圣性。

猶太人的經(jīng)商史，可以說是一部有關(guān)契約的簽訂和履行的歷史。猶太人之所以成功的一個原因，就在于他們一旦簽訂了契約就一定執(zhí)行，即使有再大的困難與風(fēng)險也要自己承擔(dān)。他們相信對方也一定會嚴(yán)格執(zhí)行契約的規(guī)定，因為他們深信：我們的存在，不過是因為我們和上帝簽訂了存在之約。如果不履行契約，就意味著打破了神與人之間的約定，就會給人帶來災(zāi)難，因為上帝會懲罰他們，簽訂契約前可以談判，可以討價還價，也可以妥協(xié)退讓，甚至可以不簽約，這些都是我們的權(quán)利，但是一旦簽訂了就要承擔(dān)自己的責(zé)任，不折不扣地執(zhí)行。

智慧啟悟

很久以前就聽說在猶太人經(jīng)商活動中，根本就不存在“可履行債務(wù)”這一說，如果某人不慎違約，猶太人對之將深惡痛絕，一定要嚴(yán)格追究責(zé)任，毫不客氣地要求賠償損失；對于不履行契約的猶太人，大家都會唾罵他，并與其斷絕關(guān)系，并最終將其逐出猶太商界。如果我們在經(jīng)商中能做到不違約，那就不會有無數(shù)欠款不還的人。