客戶投訴終于壓不住了。

最初只是零星的幾個帖子，在社交媒體上抱怨皮膚過敏。

但很快，就像雪球一樣越滾越大。

幾家嗅覺靈敏的媒體收到了風(fēng)聲，開始連篇累牘地報道“某知名香水品牌新品致敏”事件。

“黑心企業(yè)罔顧消費者安全！”

“虛假宣傳，天然香料實為廉價合成品！”

醒目的標(biāo)題配上消費者皮膚紅腫的照片，極具沖擊力。

公司官網(wǎng)的客服通道瞬間被擠爆。