賣(mài)慘

蘇樾拼命跑回公司，腳步不停地到34樓會(huì)議室門(mén)口，大口喘氣。魏楠恰好也走到會(huì)議室門(mén)口，聽(tīng)見(jiàn)后面?zhèn)鱽?lái)的腳步聲，轉(zhuǎn)頭向她掃了一眼，那眼光像千年寒冰，蘇樾急忙跑到他身邊，低聲說(shuō)：“不好意思魏總，收到通知太晚了?！?/p>

魏楠沒(méi)有說(shuō)話，只是微微側(cè)了側(cè)身，讓蘇樾從他身邊穿過(guò)，隨后，他也進(jìn)入了會(huì)議室。

像蜜蜂振蕩著翅膀一樣的悄聲細(xì)語(yǔ)聲戛然而止，所有人的目光都死死地盯著這位新總裁，會(huì)議室寂靜得掉下一根針的聲音都能聽(tīng)見(jiàn)。

前來(lái)參加會(huì)議的人除了物業(yè)公司總經(jīng)理和管理層外，還有地產(chǎn)公司總經(jīng)理陸俊、地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)曾書(shū)、地產(chǎn)公司行政行理杜巧巧、地產(chǎn)公司人力經(jīng)理葛建，以及地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)蘇樾。

魏楠在陸俊身邊坐下之后，陸俊立刻扭頭對(duì)魏楠請(qǐng)示：“魏總，我們現(xiàn)在就開(kāi)會(huì)嗎？”

魏楠微微頷首。

陸俊清了清嗓子：“魏總、物業(yè)公司肖總、各位管理干部，大家下午好。我就簡(jiǎn)單地開(kāi)個(gè)頭，今天峰東物業(yè)公司這個(gè)會(huì)，既是運(yùn)營(yíng)會(huì)，也是肯談會(huì)，一方面讓我們魏總多方面了解物業(yè)公司以及團(tuán)隊(duì)，另一方面，大家也都為物業(yè)公司把把脈，提提建議，把物業(yè)公司從連年虧損的泥潭中拉出來(lái)。”

蘇樾看了看前方物業(yè)公司總經(jīng)理肖念的背影，又看了看魏楠。方才她急沖沖地在走廊里，看見(jiàn)前面頎長(zhǎng)的背影，會(huì)議室敞開(kāi)的門(mén)從他前方映出一片光亮，不知為什么，那光亮前沉默的身影卻讓蘇樾讀出了幾分孤寂來(lái)。

一個(gè)人初到江城，被投入到明爭(zhēng)暗斗的權(quán)利場(chǎng)里，多多少少，會(huì)有那么一點(diǎn)孤獨(dú)吧……

“那下面就請(qǐng)?jiān)傉f(shuō)說(shuō)物業(yè)公司的虧損情況吧?！标懣⊥禺a(chǎn)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)曾書(shū)，示意他可以開(kāi)始了。

曾書(shū)將EXCEL表格投影到了前方的幕布上，扶了扶眼鏡，對(duì)著物業(yè)公司總經(jīng)理肖念局促地笑了一笑：“不好意思肖總，原本這個(gè)數(shù)據(jù)該物業(yè)公司來(lái)說(shuō)的，只是我們找物業(yè)公司財(cái)務(wù)部要了好幾次，數(shù)據(jù)都跟地產(chǎn)公司的合不上，所以只好我來(lái)講講，當(dāng)然，這個(gè)數(shù)據(jù)，是以地產(chǎn)公司這兒的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)的?！?/p>

“嗯嗯，以曾總的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)?！毙つ铧c(diǎn)了點(diǎn)頭，表示同意。他明白財(cái)務(wù)總監(jiān)曾書(shū)也是迫于魏總裁的壓力，并不是存心想跟他作對(duì)。

“好的，那我把過(guò)去十五年的虧損總額一起說(shuō)一下，包括今年到現(xiàn)在截止的數(shù)據(jù)……”

“等等?！蔽洪蝗淮驍嗔嗽鴷?shū)的話。

會(huì)議室所有的人目光集中到魏楠的身上，魏楠回過(guò)身，掃了一下身后的參會(huì)者，淡淡地說(shuō)：“我說(shuō)兩點(diǎn)，第一，以后公司所有的會(huì)議室，會(huì)議桌椅不要排成課堂式，請(qǐng)行政部下來(lái)調(diào)整，所有的桌椅排成圓形或橢圓形，方便開(kāi)會(huì)時(shí)大家交流?！?/p>

身后一排的行政經(jīng)理杜巧巧立刻應(yīng)答：“收到，魏總，我明白了?！?/p>

坐在后排的蘇樾贊同地點(diǎn)了點(diǎn)頭，她早就對(duì)公司會(huì)議室這種課堂式排法有意見(jiàn)，太不利于溝通交流了，但當(dāng)時(shí)老董事長(zhǎng)趙旭喜歡，她也就沒(méi)跟杜巧巧說(shuō)。

“第二點(diǎn)，峰東物業(yè)的虧損數(shù)據(jù)我已經(jīng)收到報(bào)告了，大家心里也很清楚虧損了多少。在這個(gè)會(huì)上，我們主要找原因，聊對(duì)策，我想請(qǐng)物業(yè)公司的管理層多談?wù)?，?qǐng)地產(chǎn)公司的同事多聽(tīng)多想。”魏楠側(cè)身，微微對(duì)肖念點(diǎn)了下頭：“通常，80%的人都能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但真正能解決問(wèn)題的人，只有20%。請(qǐng)物業(yè)公司說(shuō)說(shuō)怎么解決問(wèn)題吧。”

陸俊端起茶杯不動(dòng)聲色地呷了一口，他原本想要挑起物業(yè)公司總經(jīng)理肖念對(duì)魏楠的敵意，他知道肖念很顧面子，那些虧損的數(shù)據(jù)會(huì)血淋淋地劃開(kāi)他的面具，雖然肖念是條老狐貍，但心浮氣躁之下，難免會(huì)口不擇言。他們雙方鬧得越僵越好，他才能趁亂尋找機(jī)會(huì)。他沒(méi)料到魏楠不按劇本來(lái)演，原本之前陸俊給魏楠匯報(bào)會(huì)議流程時(shí)，魏楠也沒(méi)提什么意見(jiàn)。

魏楠這一招極有管理智慧，在大庭廣眾下保存了物業(yè)公司總經(jīng)理肖念的面子，又暗示了他必須要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，將燙手山芋丟給了他。

“魏總好厲害，張馳有度?！碧K樾的手機(jī)屏一亮，她收到了坐在前面的杜巧巧的微信。

“不然怎么會(huì)是總裁大人。話說(shuō)你這幾天干嘛去了，辦公室都不見(jiàn)人影？”蘇樾飛快地回復(fù)著，會(huì)議室用課堂式布置的好處之一，就是下面參會(huì)的人員可以劃水，因?yàn)榇箢I(lǐng)導(dǎo)們都坐在第一二排，背對(duì)著他們。

“別說(shuō)了，這幾天累死。我在跑手續(xù)這一塊，公司要升級(jí)為集團(tuán)，公司名要由峰東房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司改為峰東集團(tuán)，下屬幾個(gè)公司，分別是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、物業(yè)公司、建筑公司、商業(yè)公司、小額貸款公司，還有一個(gè)科技公司，我都在跑這些公司的手續(xù)?！倍徘汕砂l(fā)來(lái)了回復(fù)，并且添加了好幾個(gè)痛哭的表情。

蘇樾心里一驚，看來(lái)這位新總裁暗地里正在調(diào)整著公司組織架構(gòu)，準(zhǔn)備從根子里整頓峰東。但這確實(shí)是最有力也最治本的手段。

她來(lái)得晚，坐的位置很靠后，只能遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著魏楠的背影，他的坐姿很端正挺拔，修身的西裝能看到寬肩細(xì)腰的輪廓，讓人一眼就可以從一排排毫無(wú)特色的職業(yè)裝背影中，準(zhǔn)確無(wú)誤地看見(jiàn)他。

生命不息，色心不死。色心用在誰(shuí)身上都可以，但卻絕不能用到那高高在上的魏總裁身上。蘇樾低下頭，喝了一口冰涼的礦泉水。

“魏總說(shuō)得對(duì)，對(duì)于物業(yè)公司的虧損我難辭其咎，多年來(lái)一直想要好好治理整頓，扭虧為盈。物業(yè)公司跟開(kāi)發(fā)公司不同，開(kāi)發(fā)公司把房子賣(mài)出去，業(yè)主入住之后，我們物業(yè)公司是與業(yè)主的生活緊緊地綁在一起的。很多在賣(mài)房子里給予的承諾，工程建設(shè)遺留下來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題，都會(huì)面臨業(yè)主的大量投拆，我們確實(shí)人頭不足，在處理這些問(wèn)題方面不太全面，有所遺漏的后果，就是業(yè)主們拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)費(fèi)不足又讓我們?nèi)耸指硬粔?，造成了惡性循環(huán)。這是物業(yè)公司虧損的最大原因。當(dāng)然，這一次我們痛定思痛，也思考了大量的解決方法?！?/p>

肖念頓了頓，示意手下人打開(kāi)PPT，投到幕布上，接著說(shuō)：“我們做了一個(gè)詳細(xì)的方案，下面請(qǐng)我們行政部張經(jīng)理講解一下。”

蘇樾啼笑皆非，聽(tīng)這老狐貍的意思，他們物業(yè)公司的虧損是地產(chǎn)公司前期工程品質(zhì)造成的，這不是笑話嗎？騙誰(shuí)呢？

陸俊的臉上很不好看，忍不住開(kāi)口：“肖總這話有點(diǎn)片面，地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在建筑品質(zhì)這一塊的質(zhì)量是過(guò)關(guān)的，我們也經(jīng)過(guò)了峻備驗(yàn)收，客戶對(duì)我們的品質(zhì)是信得過(guò)的。肖總還是應(yīng)當(dāng)從內(nèi)部找原因?！?/p>

肖念也不怯場(chǎng)，仿佛料到了會(huì)有這樣的質(zhì)疑：“我們物業(yè)公司是對(duì)業(yè)主做過(guò)調(diào)查的，對(duì)于不交物業(yè)費(fèi)的原因，業(yè)主們?cè)趩?wèn)卷上答得也很清楚，就是物業(yè)糾紛，多緣于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)階段的遺留問(wèn)題。”

說(shuō)罷，他用眼神示意物業(yè)公司行政經(jīng)理把PPT往后拖，物業(yè)公司做的調(diào)查問(wèn)卷赫然就占滿了整個(gè)投影幕布。

看著物業(yè)公司理直氣壯地樣子，蘇樾只覺(jué)得好笑。在營(yíng)銷(xiāo)中心，每個(gè)項(xiàng)目做定位前，都會(huì)對(duì)區(qū)域客戶做問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)于怎么做問(wèn)卷調(diào)查，她可是個(gè)專(zhuān)家。問(wèn)卷調(diào)查的關(guān)鍵是問(wèn)卷上設(shè)置的問(wèn)題，很明顯，物業(yè)公司的問(wèn)題全是有引導(dǎo)性的，全往不利于開(kāi)發(fā)公司的方向在引。更重要的是，像物業(yè)公司這種調(diào)查問(wèn)卷，根本就不該由物業(yè)公司自己來(lái)做，而是該交由第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)做。這就跟又當(dāng)足球運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判是一個(gè)道理，沒(méi)有參考價(jià)值。

總裁魏楠卻并沒(méi)有像之前那樣站出來(lái)說(shuō)什么，他不動(dòng)聲色地傾聽(tīng)著，示意物業(yè)公司繼續(xù)說(shuō)。

大約一小時(shí)后，物業(yè)公司的PPT總算念完了，底下一幫開(kāi)發(fā)公司的人臉色都不太好看，物業(yè)公司簡(jiǎn)直就是推卸責(zé)任的集大成者，到末尾還在找開(kāi)發(fā)公司要各種資源支持。

但陸俊看著總裁魏楠并未發(fā)話，也就強(qiáng)壓住了火氣。

“好的，我知道了。物業(yè)公司除了這個(gè)PPT，大家還有什么要補(bǔ)充的嗎？”魏楠轉(zhuǎn)過(guò)身，掃了一眼身后物業(yè)公司的與會(huì)者，等待著大家的發(fā)言。

物業(yè)公司參會(huì)的管理層由公司總部辦公室人員，即品牌部、行政部、人力部、財(cái)務(wù)部、安保組、清潔組各經(jīng)理參加，另外還有13個(gè)業(yè)主已入住項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、當(dāng)前正在銷(xiāo)售的8個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理到場(chǎng)。大家黑壓壓地坐了滿滿一屋，卻都不敢說(shuō)話。

肖念對(duì)著安保組組長(zhǎng)微微示意，安保組組長(zhǎng)呼啦一聲站起來(lái)，身體筆直得像一根標(biāo)槍?zhuān)骸拔嚎偰?，各位同事下午好，我是物業(yè)公司安保組組長(zhǎng)江勝利，想代表我們物業(yè)公司安保組向魏總匯報(bào)?！?/p>

魏楠的眼尾銳利起來(lái)，聲音卻是和顏悅色：“江組長(zhǎng)你好，請(qǐng)說(shuō)?！?/p>

“魏總，我們希望能為保安們重新制作保安服，之前的服裝樣式實(shí)在是太古老了，有些已經(jīng)很舊了，人員來(lái)來(lái)往往，耗損很大。另外，我們希望能為保安人員漲一點(diǎn)工資，他們工作很辛苦，日曬雨淋在第一線，我們對(duì)比了別的物業(yè)公司的薪酬，我們基本上在中下游，這與我們的樓盤(pán)品質(zhì)并不匹配?！?/p>

安保組長(zhǎng)的聲音很洪亮，他這幾嗓子把下午開(kāi)會(huì)昏昏欲睡的一幫人給震清醒了，全都眨巴著眼睛瞪著他。他今天特地穿了一件已經(jīng)起球了的保安制服，款式老舊，用料肉眼可見(jiàn)的低廉。相當(dāng)有說(shuō)服力。