因?yàn)辇嫾岩辉诰W(wǎng)上預(yù)定的時(shí)候，那個(gè)房間已經(jīng)被人訂了，只是網(wǎng)頁(yè)顯示慢。

龐佳一有些煩躁，“如果是網(wǎng)頁(yè)顯示慢，你們?cè)诮拥接唵蔚臅r(shí)候，就應(yīng)該打電話告訴我讓我退訂才對(duì)，現(xiàn)在我人到了，你才跟我說(shuō)，沒(méi)房間了？這么晚，你讓我去哪兒？”

“很抱歉，給您帶來(lái)的不便，的確是我們酒店人員的失誤，但是現(xiàn)在實(shí)在是沒(méi)有房間，您看，我們?cè)谕丝钌显俳o您多退百分之十作為補(bǔ)償行嗎？”