俗話說(shuō)，好言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。積極善意的心態(tài)，往往會(huì)給出積極的暗示，使他人得到戰(zhàn)勝困難、不斷進(jìn)取的力量，與此相反，消極惡劣的心態(tài)則會(huì)使他人受到消極暗示的影響，變得冷淡、泄氣、退縮、萎靡不振等等。

據(jù)說(shuō)，有一個(gè)青年因貧困輟學(xué)，不得已去酒店當(dāng)了服務(wù)生。一天，他給某富商清洗一輛超豪華的勞斯萊斯轎車，因打開(kāi)車門摸了那晶亮的方向盤而遭到酒店領(lǐng)班的惡毒訓(xùn)斥：