“額......”

我以為我是很負(fù)責(zé)任的，實際上我卻很不負(fù)責(zé)任地、習(xí)慣性地想到了一句不怎么好的話?？龋瑳]錯，就是剛才所說的“請撥打10086進(jìn)行詳細(xì)查詢”。

10086是天朝移動客戶服務(wù)電話號碼。據(jù)說，為解決客戶在使用移動電話過程中遇到的各種問題和困難，天朝移動公司在全國各地設(shè)立了10086客戶服務(wù)熱線，通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為天朝移動用戶提供24小時不間斷的有關(guān)移動通信的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)?？蛻艨梢噪S時撥打當(dāng)?shù)氐?0086咨詢、辦理各種業(yè)務(wù)，掌握自己的話費情況，了解與天朝移動有關(guān)的知識，對天朝移動公司提出意見和建議，還可以對手機(jī)的通話質(zhì)量、營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行投訴，客戶服務(wù)中心會及時查證并為客戶解決問題。