“體驗(yàn)感？”洪天磊重復(fù)了一句，像是在咀嚼這個(gè)詞的意義。

“對(duì)?！鄙驂m點(diǎn)了點(diǎn)頭。

“客戶的體驗(yàn)感來(lái)自于服務(wù)，而服務(wù)質(zhì)量取決于誰(shuí)在提供服務(wù)?！?/p>

“如果外賣員對(duì)這份工作沒(méi)有任何歸屬感，他們憑什么認(rèn)真工作？”

木卿卿插了一句。

“你這套理論，聽起來(lái)還挺有說(shuō)服力的。”

“不過(guò)你確定能讓他們接受嗎？”

沈塵轉(zhuǎn)頭看著她，笑了一下。