危機公關聽起來，是很沒用的職位。用的最多的，大概就是娛樂圈的演繹明星。危機公關不止是只在網上爆發(fā)黑料的時才出面寫個澄清道歉函蓋個章什么的。大多數正經有條理的危機公關每天都在忙上司的事務，未雨綢繆大抵就是這個意思。

白氏有專門的危機公關部門，同時管理白氏集團所有在公眾上的賬號。即使是凌晨，當事件發(fā)酵到白氏賬號上時還在夢中的員工依然立馬驚醒了。于是大都才兩點多鐘的黑夜，整組的危機公關都跑回來了公司，嚴陣以待。