“不用，只要把傳單交給顧客就行了，傳單上會把不同等級會員的獲得方式和對應的優(yōu)惠寫明白，你們不用推薦，但顧客詢問的時候，你們必須能夠解答，所以會員相關的內容，你們也要清楚。”

店員又不懂了，“為什么會員不用推薦？”

在他們看來，辦了店里的會員不是更能提高店里的效益嗎？

“一來，會員相關的內容比較多，二來，會員卡需要顧客把錢存到店里，而且，卡里的錢是不能退的，對顧客來說要承擔風險，過分推薦的話，會引起顧客的反感?！?/p>