“這事你要是把他當(dāng)做企業(yè)運(yùn)營中，一次聲譽(yù)危機(jī)管理的話，大概就是兩個(gè)思路?！?/p>

苗修杰思慮良久，緩緩開口。

夏秋聞言點(diǎn)頭，靜待下文。

苗修杰又道：“第一，誠懇認(rèn)錯(cuò)，改過自新！先贏得公眾或者說客戶的原諒，然后讓時(shí)間去慢慢沖淡這個(gè)丑聞，一開始可能會(huì)對(duì)生意有些影響，但時(shí)間久了自然也就好了?！?/p>

“第二，死不承認(rèn)，強(qiáng)行解釋！這個(gè)選擇頗難操作，做好做壞，效果都會(huì)很突出。首先，如果解釋好了，那很簡單，相當(dāng)于誤會(huì)消除，大家知道你是對(duì)的，不會(huì)再糾結(jié)這個(gè)丑聞；這當(dāng)然很完美，可以最大限度降低損失。”