聽到這里，何靜若有所悟，道：“你的意思是，我們應(yīng)該更多的去培養(yǎng)店里的小二的素質(zhì)，才能更好的提高營業(yè)額，對嗎？”

莫言想了想，接著道：“店小二是一部分吧，店里的服務(wù)也是很重要的一部分，這個也和消費(fèi)群體有一定的關(guān)系?！?/p>

莫言解釋的是重點(diǎn)，但是，又讓何靜覺得十分籠統(tǒng)，何靜想了一會兒，道：“說到了服務(wù)質(zhì)量，我給你講一個故事，看看能不能給我們彼此一點(diǎn)啟發(fā)吧！”