李佳玉打了昨夜值班前臺的電話。

前臺一開始是支支吾吾不說實話，后面在李佳玉的質(zhì)問下，并說相關(guān)部門已經(jīng)介入調(diào)查，如果不老實回答，處理不好，那是要坐牢的。

前臺一聽要追究法律責(zé)任，趕緊將事情全盤托出。

昨天因為太困，而且加上值夜班，睡意正濃，所以在客人反映要換床單的時候，她有點情緒，就有些搪塞。

這位客人說話當(dāng)時有些尖酸刻薄，還帶有侮辱前臺的言語，前臺脾氣上來，生氣地說著愛住不住的話。