那尖銳的聲音，在不大的辦公室里回蕩，充滿了憤怒與指責(zé)。

白美溪站起身來，神色平靜但目光堅(jiān)定，冷靜地說道：“這位家長，事情我們還沒完全弄清楚，孩子們之間有矛盾，我們應(yīng)該好好的溝通解決，而不是上來就興師問罪！

孩子們還小，難免會有沖動犯錯的時候，我們作為家長，首先要做的是了解事情的全貌，引導(dǎo)他們認(rèn)識錯誤，而不是一味地指責(zé)和索賠。”