掛斷電話后，白美溪直接掉頭，趕往超市。一路上，她的心情沉重，不斷思考著應(yīng)對策略。

到達(dá)超市時(shí)，現(xiàn)場一片混亂。顧客們圍在服務(wù)臺前，大聲指責(zé)著工作人員。

娟姐正滿頭大汗地向顧客們解釋著，試圖平息他們的怒火。

白美溪快步走上前，先向顧客們深深地鞠了一躬，誠懇地說道：“各位顧客，非常抱歉給大家?guī)砹诉@么不好的購物體驗(yàn)。我們一定會認(rèn)真調(diào)查此事，給大家一個(gè)交代。